Service & Support

Sie erhalten für Ihr neues Surface eine Hardwaregarantie von zwei Jahren und 90 Tage technischen Support. Zusätzlich zur befristeten Standardgarantie können Sie unter Umständen erweiterten Garantieschutz für Ihr Surface erwerben. (Nicht in allen Regionen verfügbar.) Auf dieser Seite werden die für das Surface verfügbaren Garantie- und Serviceoptionen beschrieben.

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Der HPE Hardware Support Onsite Service bietet hochwertige Remote-Unterstützung und zuverlässigen Vor-Ort-Support für Ihre abgedeckte Hardware und verbessert so die Verfügbarkeit Ihrer Produkte. Sie haben die Flexibilität, zwischen mehreren vordefinierten Service-Level-Optionen mit mehreren Kombinationen von Vor-Ort Service oder Call-to-Repair-Zeit und Abdeckungsfenstern in verschiedenen Laufzeiten für Ihre speziellen Serviceanforderungen zu wählen. Bei Service-Level-Optionen mit Call-to-Repair-Zeiten werden IT-Manager von Supportmitarbeitern unterstützt, die schnell mit der Fehlerbeseitigung im System beginnen, damit die Hardware in einem vorgegebenen Zeitrahmen wieder betriebsfähig wird.

Das "Assurance Program" von Fujitsu umfasst eine Reihe von lange bewährten Service-Plänen, die Fujitsu Standard-Produktgarantie ergänzen und erweitern.

Verwenden Sie den ROOMZ Huddle Sensor, um Telefonzellen, kleine 1-1 Besprechungsräume und spezielle offene Bereiche zu verwalten.ROOMZ Sensoren messen die Belegung mithilfe eines passiven Infrarot-Bewegungsmelders in Kombination mit einem patentierten Algorithmus. Somit erfolgen die gemessenen Bewegungen komplett anonym und respektieren die Privatsphäre Ihrer Mitarbeitenden.

Die Synology Kameralizenzpakete wurden dazu entwickelt, das Kamera-Setup der Synology Surveillance Station zu erweitern. Standardmäßig ist eine Kameralizenz installiert. Durch Eingeben des Lizenzschlüssels in der Benutzeroberfläche der Surveillance Station können Sie mehr als eine Kamera im Netzwerk einrichten und verwalten.

Ihr Geschäftssitz, Ihr Haus und andere Umgebungen benötigen ein zuverlässiges und intuitives Überwachungssystem. Die Surveillance Station von Synology bietet intelligente Überwachungs- und Videoverwaltungswerkzeuge, die Sie beim Schutz aller wichtigen Orte in Ihrem Leben unterstützen.Surveillance Station ist ein stabiles Videoverwaltungssystem, das auf allen Synology NAS läuft. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche können Sie Live-Aufnahmen von mehreren IP-Kameras betrachten, die Aufnahmen wiedergeben, eine Integrierung mit E/A-Modulen und Tür-Controllern erstellen, die Kameraeinstellungen gruppenweise verwalten und noch vieles mehr. Durch die Kompatibilität mit gängigen Browsern und mobilen Geräten können Sie Ihre physische Umgebung überwachen und schützen - praktisch immer und von überall aus. Surveillance Station steht kostenlos im Paket-Zentrum von Synology zur Verfügung.

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Die Next Business Day Services von Zyxel bieten ein wichtiges Sicherheitsnetz für Unternehmen, die auf komplexe Netzwerkgeräte angewiesen sind. Zyxel ist sich des kritischen Charakters der Netzwerkinfrastruktur bewusst und bietet im Rahmen seiner erweiterten Servicevereinbarung eine schnelle Reaktion mit Lieferung am nächsten Werktag für Ersatzgeräte. Dieser Service wurde entwickelt, um Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihr Betrieb ohne größere Unterbrechungen weiterläuft. Dank des direkten Supports von Zyxel können sich die Kunden auf die Effizienz des Service verlassen, was ihn zu einem wertvollen Bestandteil der Aufrechterhaltung einer stabilen Netzwerkumgebung macht.

Ein gutes Gleichgewicht von Produktivität und Sicherheit zu finden, genießt in Unternehmen mit zunehmender Geräteanzahl hohe Priorität. Ganz gleich, ob es sich um ein kabelgebundenes, ein kabelloses oder ein IoT-Gerät handelt, der Secure WiFi-Dienst stellt überall dieselben Netzwerkkontrollmechanismen bereit. Diese können in der Unternehmenszentrale wie auch an Remote-Arbeitsplätzen eingesetzt werden. Stellen Sie die vom eigenen Arbeitsplatz gewohnte Benutzerfreundlichkeit auf einfache, sichere Weise überall bereit, und zwar mit dem abgesicherten Tunneling und der strengen Zwei-Faktor-Authentifizierung.

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