Software / Anwendungen

Mitel CSTA Session - Lizenz - 20 Sitzungen

Lösungen für Unternehmen jeder Größe\n\nGeschäftslösungen für Unternehmen\nIntegrieren Sie Kommunikationssysteme in Ihr Unternehmen mit einem Ansatz, der zuverlässig, sicher und mit bestehenden Systemen kompatibel ist.\n\nLösungen für kleine und mittlere Unternehmen\nUnsere Standort- oder Cloud-basierten Lösungen bieten eine zuverlässige und skalierbare Kommunikationsinfrastruktur für die Anforderungen Ihres Unternehmens.\n\nKleinunternehmen: 2-100\nUnsere Standort- oder Cloud-basierten Lösungen bieten eine zuverlässige und skalierbare Kommunikationsinfrastruktur für die Anforderungen Ihres Unternehmens.

MiVoice Office 400 bietet das volle Leistungsspektrum einer modernen Unternehmenskommunikation: Sie ist speziell auf die Anforderungen einer professionellen Kommunikation zugeschnitten. Dadurch, dass sie auf Innovationen jeweils angepasst werden kann, wird auch der Investitionsschutz gewährleistet.Die Produktfamilie umfasst Kommunikationsserver, Endgeräte, Software- und Mobilitätslösungen sowie innovative Unified Communications & Collaboration Anwendungen.

>Die Mitel SIP-Phone-Lizenz erlaubt den Anschluss von: - Mitel SIP-Phones - TWP Applikationsserver - Mitel SIP-DECT Systemen an den MiVoice Office 400 Kommunikationsserver

Mitel CSTA Session - Lizenz - 50 Sitzungen

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern einen zentralen Zugangspunkt für alle Aufgaben im Zusammenhang mit Kommunikation und Zusammenarbeit zur Verfügung stellen, werden sie weniger Zeit mit Verbindungsversuchen und mehr Zeit mit tatsächlicher Kommunikation verbringen. Und das bedeutet eine höhere Leistung für Ihr Unternehmen.

Mitel 5300ip - Lizenz - 50 Lizenzen

MiVoice Office 400 bietet das volle Leistungsspektrum einer modernen Unternehmenskommunikation: Sie ist speziell auf die Anforderungen einer professionellen Kommunikation zugeschnitten. Dadurch, dass sie auf Innovationen jeweils angepasst werden kann, wird auch der Investitionsschutz gewährleistet.Die Produktfamilie umfasst Kommunikationsserver, Endgeräte, Software- und Mobilitätslösungen sowie innovative Unified Communications & Collaboration Anwendungen.

>Die Mitel SIP-Phone-Lizenz erlaubt den Anschluss von: - Mitel SIP-Phones - TWP Applikationsserver - Mitel SIP-DECT Systemen an den MiVoice Office 400 Kommunikationsserver

>Folgende Einstellungen können durchgeführt werden: - Anrufumleitungen - Rufeinstellungen des Endgerätes - Anwesenheitsstatus (Verfügbar, Beschäftigt, Abwesend,..) - Benachrichtigungen für Voice-Mails, unbeantwortete Anrufe - optional Aktivierung über Exchange Kalendereinträge >Voraussetzung ist eine bestehende PBX Connection Lizenz.

Computer-Telefonie-Integration (CTI) ist eine allgemeine Bezeichnung für jede Technologie, die es ermöglicht, Interaktionen zwischen Telefon und Computer zu integrieren oder zu koordinieren. Der Begriff wird vor allem für die Desktop-basierte Interaktion verwendet, um den Benutzern zu helfen, effizienter zu arbeiten, obwohl er sich auch auf serverbasierte Funktionen wie die automatische Anrufweiterleitung beziehen kann.Zu den üblichen Funktionen gehören Screen Popping, automatisches/computergesteuertes Wählen, Telefonsteuerung, Weiterleitung, Anrufweiterleitung, erweiterte Anrufberichtsfunktionen und die Integration von Sprachaufzeichnungen.

Gebäudemanagementsysteme integrieren intelligente Computersysteme zur Steuerung und Überwachung der elektrischen Gebäudeausrüstung. Die Verbindung basiert auf dem europäischen KNX-Standard (KNX=Konnex), der sicherstellt, dass die Systeme verschiedener Hersteller untereinander kompatibel sind.KNX wird über E/A-Aktionen im E/A-Manager konfiguriert. Es stehen spezifische KNX-E/A-Aktionen zur Verfügung. Die Namen der KNX-Aktionen beginnen mit "KNX". Einige Aktionen können nur mit diesen spezifischen E/A-Aktionen durchgeführt werden (zum Beispiel die E/A-Aktion KNXLightControl).Die Steuerung erfolgt über die KNX-Gruppenadressen, zum Beispiel 1/7/2.Die Lizenzen KNX Connection, ATAS Gateway (ATASpro Gateway für Opencom-Systeme) und CTI Third Party Basic sind für die KNX-Nutzung erforderlich.

>Mit der Anbindung des Microsoft Exchange Servers an OIP kann auf die folgenden Microsoft Exchange Verzeichnisse zugegriffen werden:- Öffentliche Kontakteordner- Postfächer der Domänenbenutzer- Persönliches Outlook Adressbuch- Kalender- E-Mail-Ordner>Enthält eine Nameserver für Systemtelefone:- Namenssuche beim Wählen- CLIP-Auswertung ankommender Anrufe enthalten.>Voraussetzung ist eine bestehende PBX Connection LizenzLizenz

>Basislizenz der Mitel 400 Call Center Lösung Leistungsmerkmale: - Flexible Anrufverteilung in Call Center Gruppen (Zyklisch, Linear, Längste Freidauer, Last Agent) - CLIP-Anruflenkung - alternative Ziele wenn kein Agent eingeloggt oder erreichbar - Notbetrieb durch MiVoice Office 400 Kommunikationsserver sichergestellt >Für Agenten: - Login / Logout am Bildschirm/Telefon aktivieren - Nachbearbeitungszeit am Bildschirm/Telefon deaktivieren - Pause am Bildschirm/Telefon ein-/ausschalten >Lizenzen für Mitel Call Center Gruppen und Mitel Call Center Agenten werden benötigt. >Voraussetzung ist eine bestehende PBX Connection Lizenz.

>Leistungsmerkmale: - PC-basiertes Terminal für die zentrale Vermittlung - Als Sprechgerät können MiVoice Office 400 System-Endgeräte eingesetzt werden - Grosse Besetztanzeige mit Outlook Kalendereinträge pro Tln. (Exchange Server) - Zustandsanzeige der Call Center Agenten Arbeitsplätze (Login/Logout/Pause) - Aktive Anrufumleitungen werden mit AUL-Ziel angezeigt - Anrufumleitungen auf Text (Nachricht) werden inkl. Text angezeigt. - Übersicht der internen/externen Warteschlange - Vermitteln per Drag und Drop (nur MiVoice 1560 PC Operator), per Mausklick oder vorbestimmte PC-Funktionstasten - Gespräche/Konferenzen aufbauen per Mausklick - Einrichtung individueller Oberflächen - Automatischer Taskwechsel bei eingehendem Anruf: Bedienoberfläche erscheint im Vordergrund, Textverarbeitung in den Hintergrund - Aktuelles Logbuch aller ankommenden und abgehenden Verbindungen - Alphawahl aus allen aktiven Telefonbüchern - Alphawahl aus externen Telefonbüchern - E-Mail-Support - Stumm-Taste, MCID Funktion (Abfangen böswilliger Anrufe) - DTMF Nachwahl - Automatisches Umschaltung auf Nachtbetrieb, wenn die Applikation beendet wird. >Voraussetzung ist eine bestehende PBX Connection Lizenz

>Anbindung externer Verzeichnisse: - Microsoft Active Directory - LDAP Datenbank - Das Telefonbuch CD >Enthält einen Nameserver für Systemtelefone: - Namenssuche beim Wählen - CLIP-Auswertung ankommender Anrufe enthalten. >Voraussetzung ist eine bestehende PBX Connection Lizenz.

Die Kommunikationsserver der MiVoice Office 400 Familie bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Hotellerie; von der Pension bis zum großen Hotel. Auch Pflegeeinrichtungen können von den vielfältigen Lösungen profitieren.Den komfortablen, webbasierten Hospitality Manager für kleine bis mittlere Unternehmen.

Die Kommunikationsserver der MiVoice Office 400 Familie bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Hotellerie; von der Pension bis zum großen Hotel. Auch Pflegeeinrichtungen können von den vielfältigen Lösungen profitieren.Den komfortablen, webbasierten Hospitality Manager für kleine bis mittlere Unternehmen.

Die Kommunikationsserver der MiVoice Office 400 Familie bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Hotellerie; von der Pension bis zum großen Hotel. Auch Pflegeeinrichtungen können von den vielfältigen Lösungen profitieren.Den komfortablen, webbasierten Hospitality Manager für kleine bis mittlere Unternehmen.

Die Kommunikationsserver der MiVoice Office 400 Familie bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Hotellerie; von der Pension bis zum großen Hotel. Auch Pflegeeinrichtungen können von den vielfältigen Lösungen profitieren.Den komfortablen, webbasierten Hospitality Manager für kleine bis mittlere Unternehmen.

Mitel Hospitality Property Management System - Lizenz

Mitel Hospitality PMS Interface - Lizenz - 50

>Für Mitel 470 Controller