Service & Support

Für die gesamte Produktpalette stellt das Unternehmen flächendeckend ein qualifiziertes und umfangreiches Serviceangebot. Alle technischen Anfragen und Probleme werden von Fujitsu Technology Solutions Technischen Support angenommen, diagnostiziert und gelöst. Mit den variablen Serviceangeboten kann das Unternehmen alle Kundenanforderungen für Produkte von Fujitsu Technology Solutions, vom Notebook bis zum Server erfüllen.

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Bei dem On-Site Service wird das Gerät direkt beim Kunden vor Ort repariert, sofern eine telefonische Lösung nicht möglich ist. Dem Kunden entstehen durch diesen Service keine Kosten für Arbeitszeit, Material oder Anfahrt. Wie schnell ein Techniker Vor Ort sein soll, legt der Kunde mit der gekauften Serviceoption fest. Je nach definierter Reaktionszeit erfolgt der Reparaturbeginn während der vereinbarten Servicezeiten.

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Fujitsu Extended Warranty - Serviceerweiterung

Absolute Resilience ist die beliebteste Edition der Absolute-Plattform. Der Funktionsumfang von Absolute Resilience umfasst IT Asset Intelligence, automatische Endpunkt-Pflege, sowie kontinuierliche Compliance und bietet die Möglichkeit, jeden Endpunkt an jedem Ort zu betrachten, zu verwalten und zu sichern.

Wenn Sie zusätzlichen Support benötigen, aber das Budget knapp ist – können Sie sich mit dem HP Essential Support bei den meisten PC-Problemen auf eine hochwertige Remote-Fehlerbehebung verlassen. Geräte, die repariert werden müssen, können abgeholt oder zur Fehlerbehebung an eine HP Fachwerkstatt geschickt werden.

Die erweiterte Abdeckung beginnt ab dem Kaufdatum oder Versanddatum des PCs, je nachdem, welches später liegt. Wenn Sie diesen Tarif direkt mit Ihrem PC erwerben, erhalten Sie die umfassendste Abdeckung und den größten Mehrwert. Dank des HP Abhol- und Rückgabeservices genießen Sie schnelle Abholung, Reparatur und Rückgabe Ihres PCs, Versand inklusive. Zudem ist Ihr PC rund um die Uhr durch den technischen Support und die erweiterten Leistungen des Herstellers abgedeckt, der in diesem Bereich über das umfangreichste Wissen verfügt. Optionen für mehrere Jahre sind verfügbar.

Dank dem HP Austauschservice am nächsten Arbeitstag können Sie Ihre Ausfallzeiten minimieren. Profitieren Sie von hochwertigem Remote-Support bei der Fehlerbehebung. Bei Bedarf wird Ihnen am nächsten Arbeitstag ein Ersatzprodukt zur Verfügung gestellt, Lieferkosten inklusive. Senden Sie Ihre fehlerhafte Einheit in der frankierten Verpackung zurück an HP.

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