Service & Support

Für die gesamte Produktpalette stellt das Unternehmen flächendeckend ein qualifiziertes und umfangreiches Serviceangebot. Alle technischen Anfragen und Probleme werden von Fujitsu Technology Solutions Technischen Support angenommen, diagnostiziert und gelöst. Mit den variablen Serviceangeboten kann das Unternehmen alle Kundenanforderungen für Produkte von Fujitsu Technology Solutions, vom Notebook bis zum Server erfüllen.

Kaufen Sie jetzt ein Fujitsu-Gerät und sichern Sie sich eines unserer umfangreichen Fujitsu Support Packs. Mit der Garantieerweiterung sorgt Fujitsu dafür, dass Sie stets auf dem neuesten Stand der Technik sind.Auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht können Sie mit Ihren Fujitsu-Geräten beruhigt weiter arbeiten.

Bei dem On-Site Service wird das Gerät direkt beim Kunden vor Ort repariert, sofern eine telefonische Lösung nicht möglich ist. Dem Kunden entstehen durch diesen Service keine Kosten für Arbeitszeit, Material oder Anfahrt. Wie schnell ein Techniker Vor Ort sein soll, legt der Kunde mit der gekauften Serviceoption fest. Je nach definierter Reaktionszeit erfolgt der Reparaturbeginn während der vereinbarten Servicezeiten.

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Fujitsu ImplementationPack Node Pack - Installation

ImplementationPack Start Edge deckt alle Aktivitäten ab, die im Start Base-Angebot beschrieben sind, mit Ausnahme der Aufgaben zur Einrichtung von Switches.

Fujitsu SolutionPack ist das Einstiegsprodukt für Infrastructure Support. Grundlage des SolutionPack sind die bekannten Support Packs für die in die Lösungsinfrastruktur integrierten Hardware- und Softwareprodukte. Diese Support Packs sind obligatorische Voraussetzung für den kompletten Infrastructure Support.

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