Fujitsu Support Pack On-Site Service - Serviceerweiterung - 5 Jahre - Vor-Ort
Fujitsu
Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Produktkauf erworben werden - mit System Health Check & Patch Information Management including remote Technical Account Management - für ETERNUS DX 100 S3 - 200 S3 - 600 S3
EAN:
4057185994149
Hersteller:
Fujitsu
Hersteller-Nr.:
FSP:GD5363300DEST2
Produktinformationen "Fujitsu Support Pack On-Site Service - Serviceerweiterung - 5 Jahre - Vor-Ort"
Bei dem On-Site Service wird das Gerät direkt beim Kunden vor Ort repariert, sofern eine telefonische Lösung nicht möglich ist. Dem Kunden entstehen durch diesen Service keine Kosten für Arbeitszeit, Material oder Anfahrt. Wie schnell ein Techniker Vor Ort sein soll, legt der Kunde mit der gekauften Serviceoption fest. Je nach definierter Reaktionszeit erfolgt der Reparaturbeginn während der vereinbarten Servicezeiten.
| Typ: | Speichergeräte Service & Support |
|---|---|
| Vertragslaufzeit: | ab 5 Jahre |
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit
5 Jahre (ab ursprünglichem Kaufdatum des Geräts)
Reaktionszeit
4 Stunden
Serviceverfügbarkeit
24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Preistyp
Muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Produktkauf erworben werden
Im Bundle mit
System Health Check & Patch Information Management including remote Technical Account Management
Details
Service & Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre
Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Erweiterte Servicevereinbarung - Präventive Wartung - 5 Jahre - 2 Vorfälle pro Jahr
Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre
Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Erweiterte Servicevereinbarung - Präventive Wartung - 5 Jahre - 2 Vorfälle pro Jahr
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für
Fujitsu ETERNUS DX 100 S3, 200 S3, 600 S3