Fujitsu Support Pack On-Site Service - Serviceerweiterung - 4 Jahre - Vor-Ort
Fujitsu
Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: 4 Std. - muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Produktkauf erworben werden - mit System Health Check & Patch Information Management including remote Technical Account Management - für ETERNUS LT260 - LT40 S2 - LT60 S2; ETER
EAN:
4057185993531
Hersteller:
Fujitsu
Hersteller-Nr.:
FSP:GD4360300DEST1
Gewicht:
1 kg
Produktinformationen "Fujitsu Support Pack On-Site Service - Serviceerweiterung - 4 Jahre - Vor-Ort"
Bei dem On-Site Service wird das Gerät direkt beim Kunden vor Ort repariert, sofern eine telefonische Lösung nicht möglich ist. Dem Kunden entstehen durch diesen Service keine Kosten für Arbeitszeit, Material oder Anfahrt. Wie schnell ein Techniker Vor Ort sein soll, legt der Kunde mit der gekauften Serviceoption fest. Je nach definierter Reaktionszeit erfolgt der Reparaturbeginn während der vereinbarten Servicezeiten.
| Typ: | Speichergeräte Service & Support |
|---|---|
| Vertragslaufzeit: | 4Jahre |
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit
4 Jahre (ab ursprünglichem Kaufdatum des Geräts)
Reaktionszeit
4 Stunden
Serviceverfügbarkeit
9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Preistyp
Muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Produktkauf erworben werden
Im Bundle mit
System Health Check & Patch Information Management including remote Technical Account Management
Details
Service & Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre
Technischer Support - Websupport - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Erweiterte Servicevereinbarung - Präventive Wartung - 4 Jahre - 2 Vorfälle pro Jahr
Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre
Technischer Support - Websupport - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Erweiterte Servicevereinbarung - Präventive Wartung - 4 Jahre - 2 Vorfälle pro Jahr
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für
Fujitsu ETERNUS LT260, LT40 S2, LT60 S2
Fujitsu ETERNUS DX 60 S3, 600 S3, 8700 S3, 8900 S3
Fujitsu ETERNUS DX 60 S3, 600 S3, 8700 S3, 8900 S3